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北京51Talk
班主任/輔導員
2024.10-2024.11
綜合事務：負責近300人的聽課出勤、課堂互動、課后練習，進行相應的學習規(guī)劃，安排并跟進學生的在線直播課程，實現(xiàn)高課耗率達大區(qū)的前20%;
客戶聯(lián)系：通過電話和微信的方式與家長取得聯(lián)系，以了解學情為切入點，掌握學生學習動態(tài)、目標期待、家長理念，完成SOP;
分類管理：基于綜合信息對客戶群體進行分類，解決日常問題，提供建議和幫助；
宣傳營銷：負責課程的續(xù)報營銷活動，通過電話觸達和微信社群運營進行成果轉(zhuǎn)化，續(xù)報率達同期人員的前20%。

中鐵六局集團路橋建設有限公司行政專員/助理
2021.07-2021.08
資料整理：負責整理和管理勞務隊伍進場相關(guān)資料，確保人員實名制登記、工資卡登記及身份證復印件等文件的準確性和完整性;
考勤管理：負責員工考勤統(tǒng)計及進出人員管理，為人事部門核算工資提供數(shù)據(jù)支撐;
培訓執(zhí)行：組織并執(zhí)行勞務人員的安全培訓計劃，編寫和優(yōu)化培訓課件，組織安全知識考試，對試卷進行批閱登記并存檔，提升其安全意識和操作技能。

北京作業(yè)盒子科技有限公司線上輔導老師
2019.10-2019.12
綜合事務：擔任語文輔導老師，負責近400人的聽課出勤、課堂互動及課后作業(yè)，實現(xiàn)出勤及作業(yè)完成率達全基地前15%;
客戶聯(lián)系：通過社交媒體、人脈資源等方式開拓家長資源、加強客情聯(lián)系，實現(xiàn)家�；�動;
關(guān)懷訪談：日常學生關(guān)懷工作，對重點關(guān)注學生進行不定期訪談，掌握其心態(tài)及學習狀況；
團建文化：開展班級團建文化活動，如學習標兵展示、一帶一互助活動等;
宣傳運營：負責課程的續(xù)報營銷活動，通過微信社群運營進行成果轉(zhuǎn)化，兩期續(xù)報率都為基地前10%。

本人畢業(yè)于湘潭大學的工商管理專業(yè)，已過英語六級，可作為日常工作語言使用，有駕駛證C1，普通話二級甲等證書，掌握MS Excel、MS Word、MS Powerpoint、主持、運動、唱歌、擅于交際、文字功底扎實、文件管理、公文寫作等技能。本人做事細心嚴謹，能夠獨立完成安排的各項工作。并且擅長與人交流，有團隊意識，具備溝通與推動能力，抗壓能力較強，可快速適應工作。