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玉溪熙潤花卉有限公司
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公司簡介

     「花點(diǎn)時間」成立于2015年，從“每周一花”的鮮花訂閱模式切入市場，現(xiàn)在已經(jīng)從鮮花電商品牌升級為生活方式品牌，為消費(fèi)者提供線上線下全渠道的“鮮花生活美學(xué)”。截至2020年底，已覆蓋超過300個城市，累計(jì)發(fā)出鮮花5億，共有1500多萬關(guān)注戶，年度用戶留存率提升至60%以上。
2021年，花點(diǎn)時間完成了來自梅花創(chuàng)投、雙良玖創(chuàng)資本、駝峰資本等機(jī)構(gòu)的億元C1輪融資；在此之前，曾先后獲得了明星高圓圓、鹿晗清流資本的投資。
花點(diǎn)時間線下花店，是全國目前為止規(guī)模最大的連鎖品牌花店，已覆蓋全國40余個城市，加盟店超過200家，并在持續(xù)增長中。

正在招聘的職位


客服質(zhì)檢專員 1人

3500-4000
 

云南省-玉溪市-紅塔區(qū)

大專學(xué)歷,性別不限
 

 全職

2024-5-9 30天

 崗位說明書：

具體要求：必須有至少一年以上線上客服經(jīng)驗(yàn)，有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)更佳。

職位描述：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等渠道客服聊天記錄抽查，對抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)問題，對客服表現(xiàn)客觀的評估和反饋，監(jiān)控風(fēng)險點(diǎn)。
2、定期針對質(zhì)檢情況進(jìn)行分享，提升員工的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平，確保整體服務(wù)質(zhì)量:
3、將質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行歸納，按時提交周報(bào)、月報(bào)，并針對共性問題提出培訓(xùn)需求，并為月考核提供依據(jù);
4、對新增/變更的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

年齡要求：20-30歲

試用期限：三個月

試用期間工資：面議

正式錄用工資：面議

工作時間：

休息制度：排班輪休

福利待遇：購花券、節(jié)日福利

社會保險：五險一金

其他說明：